【水发水控】从“用水管家”到“社区伙伴” 武汉水务获锦旗彰显责任担当
分类：
党的建设
作者：
王美兰
来源：
发布时间：
2026-01-14
1月9日，纱帽街道滨江路社区将一面印着“结对共建显担当，为民服务践初心”的锦旗，送至武汉鲁控水务有限公司。这面红彤彤的锦旗，不仅承载着社区居民对企业高效解决用水难题的诚挚谢意，更成为公司新年伊始收获的“开门红”荣誉，生动诠释了社企联动、共治共享的基层治理新气象。
近年来，武汉水务始终以党建为引领，深化社企结对共建，将解决民众用水“急难愁盼”作为工作的出发点与落脚点。面对水管检修、水压不稳、水表改造、用水咨询等各类民生诉求，公司严格落实“第一时间响应、第一时间处置”工作机制，累计响应居民用水诉求300余件，处置办结率100%，群众满意度达98% 以上，以点滴服务彰显国企温度。
在筑牢供水主业保障防线的基础上，武汉水务主动延伸服务触角，积极投身社区公益事业。公司常态化组织开展节水宣传、消防安全演练、“保护母亲河”环保行动及困难群众结对帮扶等志愿服务活动，年均开展活动5场以上，累计覆盖居民超1000人次。其中，节水宣传活动年均惠及群众近400人次，困难群众结对帮扶覆盖辖区20余户特殊家庭。通过现场讲解、实操演示等丰富形式，公司向居民普及安全用水知识、传授应急自救技能，有效提升了社区居民的节水意识、安全避险能力，以及互助共治的社区凝聚力。
锦旗无言，字字凝信赖；荣誉加身，拳拳显初心。下一步，武汉水务将以此次获赠锦旗为契机，持续深化与社区的结对共建，不断夯实服务基础、创新服务模式。在全面提升供水保障能力、优化营商环境的同时，主动融入基层社会治理，为汉南区民生事业高质量发展与和谐社会建设贡献坚实国企力量。（供稿：王美兰）
