近日来，随着几场秋雨过后，暑气渐渐消退，但利津水务发展有限公司为民服务的热情丝毫没有减退，无论任何时间，任何地点，只要一个电话，公司服务人员都会在第一时间出现在用户身边，及时帮助解决用水问题。

“我家停水了，但楼上楼下都有水，就我家没有水，能不能抓紧给我们处理一下？”8月14日晚10点左右，公司值班人员接到津苑小区一户居民打来求助电话。

放下电话，值班人员立即联系维修人员，不到20分钟，维修人员赶到现场，简单了解了情况。“津苑小区属于多年的老旧小区，水表安装时间久，肯定用户水表堵了”，维修人员断定。随即维修人员将水表拆开，发现水表并没有堵塞，而且水压力足够大。“表前水管没有问题，问题出在表后”维修人员利用多年的经验给出了答案。他们对水表后的管线一点一点进行检查，或用板手敲击管线，或用手触摸管线的外径，时间一分一分的过去，接近二十分钟的时候，终于在一处管线对接处发现了问题。

“由于当时施工方对接水管时，管线热熔时间过长，导致管径几乎闭塞，时间久了，随着管壁沉积物的增加，管线就堵了，在外面还不容易发现。”维修人员从专业的角度为用水户作了解释，并修复了管线，供水恢复正常。

“谢谢你们这么晚了还为我们服务，一个电话就解决了问题，你们真是好样的”，用户激动的一个劲的和维修人员握手致谢。

“不是在抢修，就是在抢修的路上”，这是对利津公司抢修人员工作上的定位，有单必接，有求必应，这是利津公司抢修人员心中的职责所在，小修马上办，大修不过夜，这是利津公司抢修人员针对用水户的承诺，总之，不耽误居民用水是他们的工作信念。(供稿 李德胜）